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제1조(목적)
서울미즈병원 홈페이지 이용약관(이하 "본 약관"이라 합니다)은 이용자가 서울마즈병원(이하 "병원"이라 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련
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제2조(정의)
① 이용자(회원) : "병원 홈페이지"에 접속하여 본 약관에 따라 "병원" 회원으로 가입하여 "병원"이 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
② 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 병원에서 선정한 자를 말합니다.
③ 연결 사이트 : 홈페이지와 하이퍼링크 방식(하이퍼링크의 대상에는 문자, 정지 및 동화상 등이 포함됨) 등으로 연결된 웹 사이트를 말합니다.
④ 가입 : 홈페이지에서 제공하는 신청서 양식에 해당 정보를 기입하고, 본 약관에 동의하여 서비스 이용계약을 완료시키는 행위를 말합니다.
⑤ 계정(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 병원이 규정하는 문자, 숫자의 조합을 의미합니다.
⑥ 비밀번호 : 회원이 부여받은 계정과 일치되는 회원임을 확인하고 회원의 정보 및 권익보호를 위해 회원 자신이 선정하여 비밀로 관리하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 의미합니다.
⑦ 개인정보 : 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보
(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
⑧ 탈퇴 : 이용자가 서비스 개통 후 이용계약을 종료시키는 행위를 말합니다.
제3조(약관의 효력과 변경)
① 병원은 다음의 서비스를 제공합니다.
- 병원의 의료진 및 진료일정 안내
- 병원 또는 연결사이트를 통해 제공되는 각종 예약 서비스
- 병원 또는 연결사이트를 통해서 제공되는 건강상담 서비스
- 병원에서 제공하는 건강정보
- 기타 병원이 정하는 서비스
② 병원은 그 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제7조 제2항에서 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 제1항에 정한 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
③ 병원은 서비스 내용의 변경으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, 병원의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제4조(준용규정)
① 병원은 시스템 등 장치의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 병원은 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다.
단, 병원의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제2장 회원의 가입 및 탈퇴
제5조(회원가입)
① 이용자는 병원의 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 병원은 전항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 이하 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
- 가입신청자가 본 약관 제6조 제3항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
- 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 병원의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
③ 회원가입계약의 성립 시기는 병원이 승낙한 시점으로 합니다.
④ 회원은 등록사항의 변경이 있는 경우, 즉시 변경사항을 정정하여 기재하여야 합니다. 회원정보를 수정하지 않음으로 인하여 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다.
제6조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 이용자는 "병원"에 언제든지 자신의 회원 등록을 말소해 줄 것(이용자 탈퇴)을 요청할 수 있으며 "병원"은 위 요청을 받은 즉시
해당 이용자의 회원 등록 말소를 위한 절차를 밟습니다. 회원탈퇴 시에는 기존에 온라인에서 작성한 데이터가 즉시 삭제되며 복구할 수 없습니다. (상담내역, 게시글 등)
② 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "병원"은 이용자의 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시 허위내용을 등록한 경우
- 가입 신청 시 허위내용을 등록한 경우
- 병원 내에서 검증되지 않은 허위정보 및 기타 허락되지 않은 물품의 판매 행위를 하는 경우
- 병원 내에서 허락되지 않은 진료행위 또는 진료행위를 위한 선전의 장소로 이용하는 경우
- 병원 내에 제공되는 정보를 변경하는 등 홈페이지 운영을 방해한 경우
- 병원을 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- 본 약관을 위배한 경우
- 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
③ 병원이 이용자의 회원자격을 상실시키기로 결정한 경우에는 회원등록을 말소합니다.
제7조(회원에 대한 통지)
① 병원은 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 병원에 제공한 메일 주소 또는 전화번호를 이용할 수 있습니다.
② 병원은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 병원 홈페이지에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제3장 서비스에 관한 책임의 제한
제8조(건강상담서비스)
① 병원은 이용자의 상담 내용이 상담 의료인을 제외한 제3자에게 유출되지 않도록 최선을 다해 보안을 유지하려고 노력합니다. 다만, 다음 각 호의 사유로 인하여 상담 내용이 공개 또는 훼손된 경우 병원은 책임을 지지 않습니다.
- 사용자의 부주의로 비밀번호가 유출된 경우
- 사용자가 '상담삭제' 기능을 사용한 경우
- 천재지변등 기타 불가항력에 의한 경우
② 이용자의 상담요청에 대한 종합적이고 적절한 답변을 위하여 상담 의료인들은 상담 내용과 답변을 참고할 수 있습니다..
③ 서비스에서 진행된 상담의 내용은 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.
- 학술활동
- 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존
- 인쇄물, CD-ROM 등의 저작활동
- FAQ, 추천 상담 등의 서비스 내용의 일부
④ 상담에 대한 답변 내용은 각 전문 의료인의 의학적 지식을 바탕으로 한 주관적인 답변으로 병원의 공식적인 의견이 될 수 없으며, 상담내용에 대하여 병원은 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑤ 다음과 같은 상담신청의 경우에는 상담을 거절할 수 있습니다.
- 같은 내용의 상담을 반복하여 신청하는 경우
- 상식에 어긋나는 표현을 사용하여 상담을 신청하는 경우
- 진단명을 요구하는 상담을 신청하는 경우
- 치료비, 검사비, 의약품 가격 등에 대하여 상담을 신청하는 경우
- 상담 의료인에 대하여 폭언, 모욕의 행위를 하는 경우
제9조(건강관련정보 제공 서비스)
① 병원에서 제공하는 건강관련정보는 개략적이며 일반적인 것으로서 특정인의 의견에 지나지 않으며 어떠한 경우에도 전문적인 의학적 진단, 진료, 치료를 대신할 수 없습니다.
② 병원은 건강관련정보제공서비스에서 언급된 어떠한 특정한 검사나 제품 또는 치료법을 보증하지 않습니다.
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제10조(병원과 연결 사이트간의 관계)
① 병원은 연결 사이트가 독자적으로 제공하는 재화, 용역, 서비스에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 어떠한 보증 책임을 지지 않습니다.
제3장 계약당사자의 의무
제9조(본원의 의무)
본원은 서비스 제공과 관련해서 알고 있는 회원의 신상 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설하거나 배포하지 않습니다. 단, 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 의한 요청이 있을 경우에는 그러하지 아니합니다.
제10조(회원의 의무)
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1. 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 행위
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제4장 병원 및 이용자의 의무
제11조(이용자의 개인정보보호)
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제12조(병원의 의무)
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제13조(이용자의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
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- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
- 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
진료 서비스
- 의료법 제 22조 및 동법 시행규칙 제15조에 준하여 보존
개인건강기록서비스
- 홈페이지 탈퇴시까지
민원사무 처리
- 민원처리 종료 후 3년
4. 파기절차 및 파기방법
병원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함)
- 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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5. 개인정보 제공 및 공유
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- 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 제출 등
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
병원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 만 14세 미만 아동(이하"아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
- 병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.
- 이용자 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 인터넷, 전화, 서면 등을 이용하여 병원에 연락을 하여 권리를 행사할 수 있으며, 병원은 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
※ 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간 내에 수정·삭제할 수 없습니다.
7. 동의철회/회원탈퇴 방법
병원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다.
- 회원탈퇴는 병원 홈페이지 마이페이지의 『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보관리책임 자로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
- 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
쿠키 설정 거부 방법
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
[설정방법]
- 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
- 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항
병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 운영/관리하고 있습니다.
설치 근거 및 설치 목적
- 환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방
설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
- 설치대수 : 총 대
- 설치 위치 및 촬영 범위 : 주차장, 로비, 복도 등
관리 책임자 : 행정실책임자
영상정보의 촬영시간, 보관기간, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 쵤영일부터 30일 이내
- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 관리하고,보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
- 귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
- 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
- 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우.
영상정보의 보호를 위한 기술적 •관리적 및 물리적 조치
- 병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위/ 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적/열람자/열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
정기적인 자체 감사 실시
- 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 연 1회이상 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보 및 가명정보의 암호화
- 귀이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보 및 가명정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
11. 개인정보관리책임자
병원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보관리책임자 : 행정실 책임자
- 전화번호 : 02-470-9114
- 이메일 : ljy00@seoulmiz.com
- 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1366)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
12. 정책 변경에 따른 공지의무
- 이 개인정보 처리방침은 2024. 07. 31부터 적용됩니다.
- 이 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 전에 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
13. 개인정보 처리의 위탁
병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
위탁 업체 : 피알컴퍼니
- 위탁 업무의 내용 : 홈페이지 유지보수
- 위탁 개인정보 : 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 주소, 이메일
- 개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료 시까지
위탁 업체 : 새롬
- 위탁 업무의 내용 : 공단건강검진
- 위탁 개인정보 : 이름, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 이메일
- 개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료 시까지
위탁 업체 : 렙지노믹스
- 위탁 업무의 내용 : 병리검사(임상병리)의뢰
- 위탁 개인정보 : 이름, 생년월일
- 개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료 시까지
위탁 업체 : 신원, sd의학연구소
- 위탁 업무의 내용 : 각종 검사종류(임상병리)의뢰
- 위탁 개인정보 : 이름, 생년월일
- 개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료 시까지
위탁 업체 : 네오소프트
- 위탁 업무의 내용 : 의료정보 시스템관리
- 위탁 개인정보 : 이름, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 이메일
- 개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료 시까지
위탁 업체 : w의원
- 위탁 업무의 내용 : 영상외부판독
- 위탁 개인정보 : 의료정보 영상(MRI영상)
- 개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료 시까지
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